• Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru możliwy jest do 14 dni, towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym oraz nowym. Zwrócony towar nie może być wcześniej użytkowany oraz uszkodzony.

Biżuteria personalizowana (z literami oraz przedłużana/skracana na zamówienie) nie podlega zwrotom.

Przed zwrotem towaru, należy poinformować sprzedawcę o zwrocie, a następnie w ciągu 14 dni odesłać towar wraz z wypełnionym formularzem zwrotu na adres

 

Harmony Bijou

Julia Harmacińska

Kazimierza Wielkiego 22/15

05-120

Legionowo

Po otrzymaniu zwrotu oraz ocenie jego stanu, koszty zostaną zwrócone na numer konta bankowego podanego przez klienta. (Koszt wysyłki zwracanego towaru ponosi klient).

 

 

Reklamacje

Produkty objęte są 2 letnią gwarancją.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych: zerwanych, oraz uszkodzonych mechanicznie elementów biżuterii. 
Gwarancja nie obejmuje procesu wycierania się złocenia, który jest naturalnym procesem podczas częstego użytkowania biżuterii złoconej. 
Biżuterię należy użytkować oraz przechowywać zgodnie z instrukcją dodaną do wysłanego towaru.